Políticas y Condiciones Generales:

  • Al realizar el Check-In es obligatorio presentar documento de identidad y/o partida de nacimiento si son menores de edad. No se permitirá el ingreso al hotel si no se cumple dicha norma.
  • La hora de entrada (Check-In) es a partir de la 2:00 pm.
  • La hora de la salida (Check-Out) es hasta las 12:00 pm.
  • Si realiza Late Check-out entre las 12:00 pm y hasta las 5 pm se cobrará el 50% del precio de la habitación. Este servicio se proporciona previa solicitud y según la disponibilidad de habitaciones
  • Si realiza Late Check-out después de las 5:00 pm se cobrará el 100% del precio de la habitación. Este servicio se proporciona previa solicitud y según la disponibilidad de habitaciones
  • El servicio de limpieza diario es de 10:00 a.m. a 12:00 p.m.
  • La cantidad máxima permitida en la Habitación Familiar será de 05 personas pertenecientes estrictamente a un grupo familiar.
  • Cuando el huésped solicite un servicio adicional, no incluido en la tarifa de la habitación, deberá cancelarlo por separado.
  • Si el huésped decide cancelar su alojamiento por razones personales, deberá notificarlo por escrito con un mínimo de 07 días antes de su llegada, quedando el monto pagado como nota de crédito por 01 mes, pagando diferencia de tarifa si la hubiere para la nueva fecha de reserva. En caso de que el cliente notifique la cancelación de su alojamiento con menos de 07 días antes de su llegada, se cobrara la primera noche de alojamiento y las noches restantes le quedaran como nota de crédito por 01 mes, pagando diferencia de tarifa si la hubiere para la nueva fecha de reserva.
  • Si el cliente no notifica su cancelación de alojamiento se tomará como un NO SHOW sin reintegro alguno de los servicios pagados.
  • En caso de que el cliente decida retirarse del Hotel por razones personales antes de la culminación de su estadía, el monto restante le quedara como nota de crédito para una próxima visita pagando diferencia de tarifa si la hubiere para la nueva fecha de reserva
  • No se hacen reintegros de montos pagados bajo ningún concepto. Los mismos quedaran como nota de crédito según el caso para futuras reservas, pagando diferencia de tarifa si la hubiere para la nueva fecha de reserva
  • Se puede alojar un niño menor de 04 años gratis compartiendo la misma cama con los padres (no incluye toallas ni amenities). En ningún caso podrá haber dos niños en la misma habitación.
  • Todo niño mayor a 04 años paga como adulto según el caso.
  • De acuerdo a la ley Antitabaco está prohibido fumar dentro de las instalaciones del Hotel.
  • Durante su estadía, no se permite personas no registradas en las habitaciones de los huéspedes. Las visitas serán recibidas en el área del Lobby hasta las 10:00 p.m. manteniendo la tranquilidad ofrecida a nuestros huéspedes.
  • Los artículos en la habitación (lencería, toallas, decoración, entre otros) no pueden ser retirados de la habitación por ningún motivo.
  • No está permitido ingerir alimentos dentro de las habitaciones. El Hotel cuenta con un área de comedor que podrá utilizar hasta las 10:00 p.m.
  • Si el cliente observa algún desperfecto en la habitación o en la lencería, deberá notificarlo inmediatamente al Recepcionista, de lo contrario será cargado a su cuenta.
  • El cliente deberá hacer uso correcto de la lencería, ya que cualquier mancha o desperfecto en la misma será cargado a la cuenta de la habitación. El pago deberá ser total o parcial dependiendo del daño causado a la misma.
  • Debido a que la casona en donde opera el Hotel pertenece al Patrimonio Cultural de la ciudad, no está permitido hacerle modificaciones a la estructura y por ello el servicio de agua caliente se ofrece a través de calentadores eléctricos por lo que solicitamos a nuestros huéspedes hacer uso racional del mismo.
  • El Hotel ofrece servicio de Estacionamiento. La empresa no se responsabiliza por robos, pérdidas o daños causados a su vehículo.
  • A fin de mantener la tranquilidad en las instalaciones del Hotel, se le agradece mantener un tono de voz adecuado, respetando el descanso del resto de los huéspedes.
  • Recuerde colgar el aviso de “Hacer Limpieza” o “No Molestar” en la puerta de su habitación para indicarle al personal de limpieza su petición.
  • Los huéspedes alojados con niños deben velar por la conducta y seguridad de los mismos, evitando accidentes.
  • Para huéspedes alojados en varias habitaciones (grupos), se les agradece mantener un tono de voz adecuado, las puertas de las habitaciones cerradas, evitando incomodar el descanso en otras habitaciones del Hotel.
  • Favor apagar los artefactos eléctricos antes de salir de la habitación (TV, aire acondicionado, luces) para evitar desperfectos y ahorrar energía.
  • No se permite el ingreso de ningún tipo de mascotas.
  • No se permite el ingreso de armas de fuego.
  • El Hotel se reserva el derecho de admisión.
  • No contamos con ascensor por subir al primer nivel del Hotel.
  • No contamos con planta eléctrica.

Políticas y Condiciones para el uso del Estacionamiento:

  • NO esta permitido el ingreso de ninguna clase de Moto.
  • El número del puesto será asignado por el Hotel y es el que deberá utilizar el huésped durante toda su estadía.
  • El tipo de vehículo permitido será tipo Sedan y camionetas de tamaño estándar. No se garantiza disponibilidad para vehículos como: camiones, Super Duty, Dodge Ram por cuestiones de espacio. Dichos vehículos estarán sujetos a disponibilidad.
  • Por cuestiones de seguridad el horario de ingreso al Estacionamiento será hasta las 10:00 pm como máximo y el horario de salida a partir de las 05:00 am previa notificación en Recepción la noche anterior.
  • No producir ruidos molestos como tocar corneta, alarmas ni tener música a alto volumen, ya que pueden haber huéspedes descansando.
  • Justo al lado del Estacionamiento se encuentra un Colegio por lo que se debe tener cuidado a la hora de entrar o salir.
  • No dejar desperdicios ni bolsas de basura en el piso del Estacionamiento.
  • La empresa (La Abadía Hotel Boutique) no se responsabiliza por robos, pérdidas o daños causados a los vehículos.

 Aceptación del cliente:

     El cliente declara conocer y aceptar las presentes condiciones generales de contratación y dicha aceptación queda ratificada por medio de cualquiera de los siguientes actos:

  • El pago total o abono de los servicios contratados antes del inicio del viaje, por cualquier forma o modalidad.
  • La aceptación de la factura de los servicios contratados.
  • Mediante el uso de una porción cualquiera de los servicios contratados.

 

El incumplimiento de cualquiera de las cláusulas anteriormente mencionadas será causal para el desalojo de la habitación, sin reembolso alguno.

   

Compartir